Что нужно знать о ремонте автоматических кофемашин?
Автоматические кофемашины подкупают простотой использования и высоким качеством приготовления напитка, поэтому многие ценители качественного кофе делают выбор в их пользу. Но в то же время, они отличаются сложностью устройства. Поэтому при возникновении каких-либо неполадок владельцу, как правило, приходится обращаться за помощью к специалисту.
Почему возникают проблемы?
Даже самые надежные производители гарантируют, что их аппараты будут исправно трудиться лишь на протяжении нескольких лет. Например, популярный итальянский концерн DeLonghi на долю которого приходится порядка 30% проданных кофемашин на мировом рынке, дает гарантию продолжительностью 2 года. Поэтому неудивительно, что ремонт кофемашин DeLonghi в Москве – вещь вполне обычная. Агрегаты пользуются спросом, покупаются, работают. Но всего через пару лет их ремонт выходит за рамки гарантийного обслуживания, и все, что остается владельцу – искать подходящий сервисный центр.
Можно ли продлить срок службы такого агрегата? Разумеется, можно. И сделать это достаточно просто – нужно лишь правильно ухаживать за ним. А именно – следить, чтобы уровень нагрузки не превышал рекомендованный заводом-изготовителем, чтобы очистка от накипи и кофейных масел выполнялась регулярно.
Во многих кофемашинах-автоматах предусмотрена функция автоматического очищения. Все, что требуется от пользователя – загрузить очищающие вещества (как правило, в виде концентрированных растворов или таблеток) и запустить соответствующий режим. Но практика показывает, что этой процедурой нередко пренебрегают, уповая на то, что использование очищенной воды и смена фильтров обеспечивают надежную защиту от соли. Это одна из главных причин, по которой услуги мастеров-ремонтников пользуются большим спросом.
Каким будет масштаб работ?
Объем, стоимость и срок ремонтных работ во многом определяется тем, какой именно элемент системы вышел из строя, и насколько серьезная в нем произошла поломка. Одно дело – заменить разорванный шланг. И совсем другое – устранить неполадку в нагревательном элементе. Имеет значение и стоимость самой детали, и сложность доступа к ней.
Опытные мастера никогда не объявляют стоимость своих услуг до того, как проведут диагностику аппарата. Они могут назвать ориентировочные пределы, но не более того. Зачастую за схожими «симптомами» поломки скрываются разные по характеру и сложности повреждения. Поэтому грамотные специалисты начинают с изучения устройства, а не с выставления счета.
При этом далеко не всегда становится возможным определение причины поломки на месте. В связи с этим во многих сервисных центрах (например, Табера Сервис), предусмотрена услуга транспортировки аппарата в мастерскую, оборудованную всем необходимым для проведения обследования и ремонта. Машины, на которых выезжают мастера, тоже оборудуются соответствующим образом – в них устанавливаются специальные крепления, предупреждающие смещение кофемашины и повреждение в процессе перевозки.
После диагностики составляется план ремонтных работ, определяются их сроки. План выносится на согласование с владельцем аппарата, после чего мастера приступают к ремонту.
Удобно, если есть возможность следить за этим процессом на сайте или в специальном приложении. Еще удобнее, если по завершению ремонта аппарата доставляется к владельцу сотрудниками мастерской.
Таким образом, ремонт автоматических кофемашин можно отсрочить, но сложно избежать его совсем. Поэтому не будет лишним иметь в запасе телефон сервисной мастерской, которая сможет устранить неполадки.
Как вам статья?
